Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Additional features
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
… "Planlagte opgaver" (Scheduled tasks) ser sådan ud: 1) Planlagte opkald og ændrede Dialer-opkald vises ikke på …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application / Tabs
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Users / Products
… När du vill lägga till en ny systemkö måste du välja: 1. Service number (endast om du har fler än ett). 2. … har formatet Chat_<customer number>_<queue_key>, e.g. Chat_10009_q_chat_sales). En ny kö för sociala medier kan … 'e-post', 'chatt', 'socialt' uppgift Standard är tom. '1' endast tillåtet när media_type = 'e-post'. '1' betyder …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Queues / System Queue Settings
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Knowledge Management
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Archive
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Reporting
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Dialler overview
… kan ändra vyn för kalendern (månad, vecka, dag eller 7–18, 24-timmarsvisning) genom att använda knapparna längst uppe …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Catalog
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Archive / Search results for calls
… slik ut: Vis eldre meldinger Som standard presenteres bare 10 siste kommentarer eller meldinger på øverste nivå i et … som vist nedenfor med tittelen "Vis eldre svar" som laster 10 eldre meldinger for hvert klikk. Eldre meldinger er … nestede kommentarer er ikke begrenset når du laster inn 10 kommentarer fra øverste nivå, og som sådan lastes alle …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging / Functional Overview
… med grundlæggende krav for at få flere oplysninger om firewallindstillinger og relevante porte/ip-adresser. Vi … tilstrækkelig internetadgang, og det anbefales at beregne 100 kbps pr. softphone-opkald via en kabelforbundet … næste billede. Anbefalede enheder Puzzel Softphone er hardwareagnostisk, hvilket i denne sammenhæng betyder, at der …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application