73 results found

… zolang u toegang heeft. Beide zijn optionele functies die afzonderlijke instellingen vereisen. Indien u geen toegang heeft om sms of e-mail te verzenden, is … verborgen. U kunt nog steeds e-mails sturen naar contacten die zijn geregistreerd met een e-mailadres door op de …

… överst i applikationen. Beroende på vilka funktioner din lösning är inställd på kan du logga in med antingen ett telefonnummer eller en softphone. Du kan logga in direkt i statusen Ready eller direkt till Pause. Om din lösning har ställts in med …

… i applikasjonen. Avhengig av hvilke funksjoner løsningen din er konfigurert med, kan du logge deg på med enten et … eller med Softphone. Du kan logge deg på med status «Ledig», eller rett i Pause. Dersom løsningen er konfigurert med pausevarianter, kan du velge blant disse. Logg på med telefonnummer Først må du skrive inn …

… uw status altijd weer naar “Beschikbaar” veranderen. Bezig Wanneer uw telefoon bezet is ( u bent in een uitgaand … gesprek / iemand belde u op uw directe telefoon) of wanneer u een verzoek hebt afgewezen (e-mail, sociale media, … kunt beantwoorden. Geen antwoord Als u een verzoek van een wachtrij of een vertegenwoordiger niet beantwoordt voor X …

… og behandler den (er i samtale). Wrap-up Puzzel ændrer din status til "Efterbehandling" (Wrap-up) i X sekunder (kan … efter at du har afsluttet et opkald. Du kan ændre din status til "Ledig" (Ready), når du vil. Busy Hvis din telefon afgiver en …

… på samtal i köer från sin dator istället för via en traditionell fast telefon eller mobiltelefon.      Softphone … Efter att röstmeddelandet har spelats upp kan samtalet dirigeras till en annan del av IVR-lösningen, ett annat … från katalogen eller genom att ange telefonnumret direkt. Den här funktionen ökar agentens effektivitet …

… på anrop i køer fra datamaskinen i stedet for med en tradisjonell fasttelefon eller en mobiltelefon.    Ved hjelp av …                    Menyen kan også brukes til å bekrefte verdier som er angitt av innringeren. Når innringeren for … eksempel må angi et medlemsnummer, kan menymodulen lese verdien som er angitt, opp for innringeren og be om bekreftelse …