172 results found

… De vigtigste egenskaber under Opkald (Call) er: Tilbyd opkald til agent (sek.) … et nummer på listen, gemmes det valgte nummer under egenskaben Visning af udgående opkaldsnummer (Outgoing call … , når der tilbydes et opkald til agenten . Denne egenskab er ikke synlig for kunden , kun for Puzzel Support. … …

… Puzzel-løsningen. Dette kursus giver indgående kendskab til administration af de applikationer, der vil blive … Puzzel-løsningen. Dette kursus giver indgående kendskab til Dækker arkitekturen og logikken i Puzzels … planer fra den dato, herunder hvad der skal gøres for at skabe en relevant tidsplan, hvor punkter som f.eks. ferier …

… med grundlæggende krav for at få flere oplysninger om firewallindstillinger og relevante porte/ip-adresser. Vi … anbefales at beregne 100 kbps pr. softphone-opkald via en kabelforbundet internetforbindelse. Softphone understøttes … næste billede. Anbefalede enheder Puzzel Softphone er hardwareagnostisk, hvilket i denne sammenhæng betyder, at der …

… og -tjenester, som en kunde kan vælge imellem for at skabe en løsning, der fungerer for dem. Det er omhyggeligt … at give relevante oplysninger, som vil medvirke til at skabe værdi for vores kunder. Et moduls funktionalitet kan …

… (Users – User groups) (og på siden Brugere – Profilskabeloner (Users – Profile templates) samt på siden Rediger … (Users – User groups) og på siden Brugere – Profilskabeloner (Users – Profile templates), hvor der findes en …

… nummer, inkluderer Puzzel beskeden "please don't forward" (også kendt som "diversion inhibitor") i … besked ("sip invite") til kontaktens teleselskab. Hvis en person har aktiveret viderestilling af opkald … at denne type Answering Machine Detection-løsninger (AMD) skaber forsinkelse ved forbindelse af en agent og normalt …

… Opgave fra en opkaldsanmodningsfane, skal du aktivere egenskaben "Tillad agent at planlægge opgave fra en … " Brugere -> Adgangskontrol -> Administration " og slå egenskaben " Vis sidegruppe Planlagt opgave " til, så adminbruger …

… en agent ændrer en værdi for en "Max concurrent..."-parameter under Indstillinger i agentprogrammet, vil ændringen … skriftlige henvendelser. Eksempler på konfigurationer Parameter A B C D Maks. antal samtidige skriftlige henvendelser …

… bruges denne værdi i stedet for SLA. Gns. ventetid (Avg. wait time): Gennemsnitlig ventetid for henvendelser besvaret … Dette adskiller sig en smule fra Gns. ventetid (Avg. wait time) i statistikrapporten Detaljer pr. kø (Details per … (Avg. Survey score) vises kun, hvis køegenskaben Vis undersøgelsesscore på køniveau (Show Survey score …

… fil tilgængelig for kunden ved at klikke på ikonet for kopiering af link og indsætte linket i et chatvindue, en … søges i, og giver bedre resultater. For eksempel ;: ordet 'kopi' vil også få resultater for 'kopier' og 'kopiering'. Forslag til vidensbaseartikler …

… anbefales å beregne 100 kbps per softphone-samtale på en kablet internettforbindelse. Softphone støttes bare av nyere … volumet gjennom kontrollene/knappen på hodetelefonenes USB-kabel, dette fordi såkalte HID-hendelser (handlinger utløst …

… Agent Application  ( https://agent.puzzel.com ) verwerkt waarmee vertegenwoordigers oproepen kunnen beantwoorden … telefoon (vaste lijn of mobiel). Hoe gaat u van start? Wanneer de softphone-functie is geactiveerd in het … Focus UC B825-M (draadloos) Jabra EVOLVE 40 MS Stereo (bekabeld) Jabra EVOLVE 65 MS Stereo (draadloos) Het zou een …

… for hver systemkø. En bruger, som har administrationsegenskaben Rediger systemkø (Edit System queue) slået TIL, kan …