… Ferierapporter giver dig et indblik i antallet af godkendte og resterende feriedage for nuværende og næste år for den enkelte person. Du kan også generere en rapport over reserverede ferier i fremtiden, så allokeringen af agenter kan optimeres. De to tilgængelige …
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Reporting
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Catalog
Product Documents / User Guide / Puzzel Case Management / Puzzel Case Management[Ticketing] Admin Guide
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Catalog
… Pauze klikt of dat er weinig inkomende oproepen zijn in de wachtrij die de agent beantwoordt. Als Puzzel de telefoon … de Call informatie (bellernummer, toegangsnummer, wachtrijnaam) in de rechterbovenhoek van de Silent … monitoring pagina voor de gebruiker die beval de stille bewaking. Het telefoonnummer dat wordt weergegeven op de …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Silent Monitoring
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Catalog
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Reporting
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Time
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Reporting
… de activiteit gedupliceerd wilt hebben. 5. Voer de datum in waarop de activiteiten moeten stoppen. 6. Klik op Opslaan. … Klik met de rechtermuisknop op de datum vanaf wanneer de activiteit begint Kies de activiteit uit de …
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Time
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
… hebt tot meer dan één organisatie, ziet u een keuzelijst waarin u kunt kiezen in welke organisatie u wilt zoeken. …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Catalog
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application