471 results found

… Asiakas voi siirtyä eri kanavien välillä ja saada joka kanavassa laadukasta palvelua. Ratkaisumme avulla …

… inkluderas i AHT) både i statistiken, Real-Time Ticker och Wallboard.      Vi rekommenderar inte att du skapar en …

… met geluidsbestanden. De Dialler-oproep wordt verbroken nadat deze aankondiging is afgespeeld. Voorkom nieuwe uitgaande Dialler-oproepen naar een nummer waar Puzzel onlangs een inkomende oproep van heeft …

… de beller (bijv. Hoe tevreden bent u met onze service?) nadat het gesprek met een vertegenwoordiger is beëindigd. De … score en commentaar (indien van toepassing). Er kunnen 0, 1 of meerdere rijen zijn met een specifiek telefoonnummer in de SMS-enquête resultatenlijst. Vanaf juni 2018 kan de beheerder een eindklant anonimiseren in de …

… uw status in “Wrap-up” voor X seconden (configureerbaar) nadat u een gesprek hebt beëindigd. U kunt uw status altijd weer naar “Beschikbaar” veranderen. Bezig Wanneer uw telefoon bezet is ( u bent in een uitgaand … U hebt deze status gedurende X seconden. (normaal 1-30) Pauze Vertegenwoordiger is aangemeld, maar staat op …

… (og medtages i AHT), både i statistikker og i Ticker og i Wallboard i realtid.                                    Det …

… / Afronden zal terugkeren naar de status Beschikbaar wanneer de time-out van de vertegenwoordiger voorbij is, of … de vertegenwoordiger nodig heeft in de status “Afronden” nadat hij/zij de telefoon heeft opgehangen. Wij aan om deze … 30 sec. in te stellen. Indien de meeste vertegenwoordigers 10-60 seconden afrondtijd nodig hebben, maar soms ook 5 …

… et sådant maksimalt antal for en kø, tillader vi maks. 1000 henvendelser i en e-mailkø og maks. 1000 webtilbagekald. Kontakt Puzzel Support, hvis du vil tillade flere (eller færre) end 1000  e-mails eller webtilbagekald i en kø, så vi kan …

… tid på dagen (Limit time range), f.eks. man-fre 08:00-16:00, lørdag 09:00-14:00 Gruppér efter tid (Group by time), f.eks. gruppering …