159 results found

… evening of April 24 th . For further information, or if you want to activate features described in this document, please … application  Finish language in web version If the agent wants to use Finish language in the agent application, this … to tell their whole story to the next agent. If the agent wants to transfer the caller to any agent on another queue, …

… the “Max concurrent written requests improvement” that was announced in the preliminary release notes, was deployed but rolled back early in the morning of January … a text entry from the agent. The shown file name is a clickable link, but since the file is only temporarily stored …

… Den nye chatløsning peger på følgende URL: https://euwa.puzzel.com/loader Både den gamle og den nye chatløsning … i Azure. Kunder bliver nødt til at sikre, at eventuelle firewallbegrænsninger opdateres for at give adgang til … underordnet konfiguration, bruger denne konfigurations egenskaber, hvis de er defineret. I modsat fald bruges de …

… page structure, keyboard navigation, keyboard shortcuts, WAI-ARIA code conventions, and colour contrast, Puzzel has … page structure, keyboard navigation, keyboard shortcuts, WAI-ARIA code conventions for screen readers like JAWS, and … shortcuts and ensuring an optimised user experience.  WAI-ARIA  WAI-ARIA enables web developers to enhance the …

… Flere forskellige egenskaber styrer, hvordan tingene vises i agentapplikationen. … Calls): Standardindstillingen er FRA. Hvis denne egenskab slås TIL, vil agenterne kunne bestille planlagte opkald … request): Standardindstillingen er FRA. Hvis denne egenskab slås TIL, kan agenten oprette en planlagt opgave på …

… profil, og vælg manuelt de kompetencer, der skal medtages. Kopiér en profil (fra denne eller en anden brugergruppe), og … i brugergruppen deaktiveret (aktiveret) denne profil. B. Kopier profil Hvis du vil oprette en ny profil, der ligner … (afkrydsningsfeltet ved siden af navnet (1) og klikke på Kopiér valgt(e) profil(er) (Copy selected profile(s)) i den …

… Disse egenskaber påvirker, hvordan information om køer og agenter … Allow delete request in queue:  : Slå denne egenskab TIL, hvis brugeren skal have adgang til at slette … der er logget af). Aktivér pluk fra kø:  Slå denne egenskab TIL, hvis agenten skal kunne plukke henvendelser fra …

… indhold ligger i message.data. Kernen føjer desuden egenskaben  message.data.type til alle beskeder.                 … også undersøge en egenskab for ændringer ved at sende en {watch}-besked. Feltet  watch skal indeholde stien til egenskaben i Widget API. Hvis …

… Her kan du ændre værdier for de egenskaber, der bruges, når du logger på Puzzel: Vis … længere end den definerede timeout, logges brugeren af. For Wallboard-brugergruppen kan du indstille timeout til f.eks. 7 eller 31 dage, så du ikke behøver at logge Wallboard-brugerne på hver morgen. Enkeltlogon: Liste over …

… throughout the entire session. Added minimize and maximize options to some view zones that lacked this feature … customer, and the script. This preview is presented while waiting for the call to start or for the customer to … changes to historic outcomes ensures that agents can always edit and delete historical outcomes. External web links …

…                  Tilføjelse eller redigering af widgetegenskaber og  widgets Fanemenuen ser ud som følger: Tilføjelse … og færdiggøre indstillingerne. Tilføjelse af egenskaber til en widget Når du har oprettet en widget og føjet den til listen, kan du føje egenskaber til den. Egenskaberne vil derefter kunne ses på siden …

… Egenskaber, der er relateret til optagelse af opkald og adgang … til at afspille optagelser fra arkivet:  Hvis denne egenskab er slået FRA, kan brugeren ikke afspille optagelser eller se chatlogfiler i arkivet. Hvis denne egenskab er slået FRA, kan brugeren ikke downloade/slette …

… opgaver anvender også medietypen e-mail. Flere egenskaber påvirker, hvordan medietypen e-mail fungerer i … til agent (sek.) (Offer email to agent – sec):  Denne egenskab angiver, hvor længe agenter skal tilbydes e-mail. … e-mail til kø (Allow e-mail transfer to queue):  Denne egenskab gør det muligt for agenter at overføre en accepteret …