Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging / Adding a new Social Media Source
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
… Power kan du konfigurere oppringingshastigheten selv. Parameterne som påvirker tempoet (i tillegg til Målverdi for … kontinuerlig riktig antall overdials basert på disse to parameterne og antall agenter med statusen Ledig og …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Dialler overview / Dialler modes
… Den første seksjonen er Team-detaljer og har tre parameter for å ferdigstilles. Disse vises i tabellen under. Parameter Beskrivelse Navn Navnet på Teamet du vil opprette …
Product Documents / User Guide / Puzzel Case Management / Puzzel Case Management[Ticketing] Admin Guide / User Management
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
… vuonna jäljellä olevien tuntien määrä. Lisäksi osan Awaiting Authorisation (Odottaa hyväksyntää) alla on …
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Agent portal
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Statistics / Reports (old page) / Custom Reports
… eller webserver på en av to måter: HTTP(S) GET: Parametere sendt i URL-adressen HTTP POST: Parametere sendt via XML-formaterte POST-er Begge disse metodene resulterer i at Puzzel-plattformen mottar et XML-dokument som inneholder den ønskede informasjonen fra …
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Additional features
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / People / Vacation and holidays
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Forecasting
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Additional features
… de Power-modus kunt u het kiestempo zelf instellen. De parameters die van invloed zijn op het kiestempo (naast de … Oproepen per beschikbare vertegenwoordiger: Aanbevolen waarde 1.6 (1.0 betekent geen overdial, max is 3) Oproepen … met de status “Beschikbaar” en “Afronden” en de berekende waarde wordt naar beneden afgerond alvorens te beslissen of …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Dialler overview / Dialler modes
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
