… fra agentens klikk godtar til han / hun klikker 'fullfør'. 'Total tid' er fra e-postmeldingen ankom i Puzzel-køen til …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Archive
… inte samma som väntetiden för samtal i statistikrapporten Totalöversikt (där väntetiden börjar när samtalet går in i …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Archive / Search results for calls
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application / Tabs / Contacts Tab
… Social Messaging, tryck helt enkelt på knappen. Detta visar dialogrutan för att lägga till en ny källa: För närvarande … more information. … Lägger till en ny källa för sociala medier …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging
… Här visas i nutid det totala antalet förfrågningar som erbjuds (= mottagna) och …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Real-time
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application / Tabs / Contacts Tab
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application / Tabs / Contacts Tab
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging
… den frem og sende et svar til kunden dagen etter. Kolonnen Totaltid kan gi en indikasjon på hvor lang tid det tok før …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Archive / Archive Search
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Channels
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
… Het mediatype “E-mail” in Puzzel kan bestaan uit gewone e-mails of schriftelijke verzoeken van een systeem die in een wachtrij worden geplaatst en door Puzzel worden verspreid … genoemd). Het mediatype “E-mail” omvat ook Geplande taken. Wanneer u zoekt, verschijnen er verzoeken met mediatype …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Archive
