… Kyseessä on pakkaamaton, häviötön äänitiedosto (.wav). Switchboard-widgetti Puzzelin Puhelu- ja …
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Additional features
… historische, statistische rapporten Aangepaste rapporten en wallboards instellen en bouwen. Activiteiten in contactcentra in real-time bewaken Profielen van vertegenwoordigers wijzigen en direct in … vaststellen Audio en IVR-catalogus beheren Wachtrij-parameters instellen Stille bewaking uitvoeren op …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Reporting
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging / Functional Overview
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Reporting
… Tekstiviestien lähettäminen Puzzelista [SMS Gateway] Puzzelin SMS Gateway on käyttöliittymä tekstiviestien lähettämiseen ja … XML tai FormData HTTP(S) GET SMTP (sähköposti) SMPP TCP-verkkopistoke / XML Useimmissa näistä käyttöliittymistä voi …
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Channels
… Reservert agent for den valgte køen. Det er to parametere som må konfigureres: Autolagring reservert agent (d): …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Queues
Product Documents / User Guide / Puzzel Case Management / Puzzel Case Management[Ticketing] Admin Guide
… inbelt kan een call-back aangeboden krijgen als hij in de wachtrij komt en de geschatte wachttijd langer is dan bijv. 3 minuten. Als de klant op x … totdat de klant weer in de wachtrij wordt gezet (parameternaam 'secBetweenRetries')) worden geregeld, bijv. 1 …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Real-time / Queue Overview / Queue details
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Reporting
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging / Adding a new Social Media Source
… Her kan du se ulike parametere per systemkø. En bruker med administrasjonsegenskapen …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Queues
… aanvinkt voor een score, wordt een URL met opgegeven parameters getriggerd voor elke keer dat een beller deze score …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / SMS Survey
… tilbagekaldsforsøg indtil kunden sættes tilbage i køen (parameternavnet 'secBetweenRetries')), f.eks. 1 minut. …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Real-time / Queue Overview / Queue details
