234 results found

… Du kan konfigurere forskellige egenskaber for chat og skriftlige henvendelser her, f.eks.: T … samtidige skriftlige henvendelser i alt (maks. 8) (Max total concurrent written requests (max 8)): Det maksimale … you are chatting with is still connected. Are you sure you want to close?" ("Der er stadig forbindelse til den person, …

… samt sende forhåndsgodkendte [af WhatsApp/Facebook] beskedskabeloner uden for 24-timersvinduet for kundekontakt. Vinduet på 24 timer starter, når kunden har kontaktet din virksomhed …

… enheder. For at integrationen kan fungere, skal to softwareprogrammer være installeret på agentens PC (brugeren … skal have tilladelse til at downloade og installere software på PC'en): Jabra Chrome-udvidelse MSI til … understøtter integrationen, men er ikke ansvarlig for software udviklet og leveret af en tredjepart. … Integration med …

… (Widget Administration). De definerede egenskaber kan derefter indstilles yderligere på siden … Widgetkonfiguration (Widget Configuration). Disse egenskaber overføres derefter til klienten som widgetdata på … metoder og hændelser til hentning af konfigurationsegenskaber på klienten samt indbyrdes kommunikation mellem …

… .github.io/jabra-browser-integration/download/JabraChromeHost2.0.2.msi Jabran ilmoitus: Datasiirron sisältö riippuu …

… än det planerade antalet verkliga agenter. Exempel: Med 10 agenter bakom gruppnumret kan 15-20 linjer definieras i Puzzel. Om du inte är säker på hur …

… kun til brugere, der har indstillet administrationsegenskaben Vis gruppenumre (dvs. en agent, der ikke kan blokeres) (Show Group numbers ('Unblockable agents')) til TIL. Begynd ikke at bruge et … Med 10 agenter bag gruppenummeret kan der defineres 15-20 linjer i Puzzel. Hvis du er usikker på, hvordan …

… den nye brugergruppe et navn og vælge indstillingen Gruppetype (Group type) ELLER Baseret på brugergruppe (Based on … at du først opretter én brugergruppe for en agenttype (Team 1 – område x), konfigurerer alle indstillingerne for denne … kan du vælge mellem følgende typer: Agenter Administratorer Wallboard (kun adgang til Wallboard og timeout for …

… lettere at have et fast layout i agent.puzzel.com, kan egenskaberne ændres for hver fane. Fanen er altid åben (Tab is always open): Funktionsfaner (f.eks. køoversigten) kan … så de altid er åbne (agenterne kan ikke lukke dem). Egenskaben er som standard slået fra. Åbnes som standard i …

… maks. tid pr. pausevariant (Enable Max time per pause type), som findes under Brugere – Moduler – Agentapplikation …

… De vigtigste egenskaber under Opkald (Call) er: Tilbyd opkald til agent (sek.) … et nummer på listen, gemmes det valgte nummer under egenskaben Visning af udgående opkaldsnummer (Outgoing call … , når der tilbydes et opkald til agenten . Denne egenskab er ikke synlig for kunden , kun for Puzzel Support. … …

… her: Grundkursus i Call Flow Tool (hel dag) Varighed: 1 dag Maksimalt antal deltagere: 8 deltagere Dette kursus … og optimere processerne. Kurset gennemgår forskellige typer standardrapporter, de tre rapporteringsniveauer samt … Trainer-kursus                                 Varighed - 1 dag                                   Maksimalt antal …

… med grundlæggende krav for at få flere oplysninger om firewallindstillinger og relevante porte/ip-adresser. Vi … anbefales at beregne 100 kbps pr. softphone-opkald via en kabelforbundet internetforbindelse. Softphone understøttes … vores egne agenter bruger: Plantronics Voyager Focus UC B825-M (trådløst) Jabra EVOLVE 40 MS Stereo (kabelforbundet) …

… Tilføj kompetencer (Add skills), i tillæg til de medietyper og andre allerede inkluderede kompetencer, der findes … har fået tildelt et ressourcefilter, der f.eks. indeholder 10 kompetencer, får kun vist disse 10 kompetencer i pop … Tilføj kompetencer (Add skills), i tillæg til de medietyper og andre allerede inkluderede kompetencer, der findes …