172 results found

… Her kan du ændre værdier for de egenskaber, der bruges, når du logger på Puzzel: Vis … længere end den definerede timeout, logges brugeren af. For Wallboard-brugergruppen kan du indstille timeout til f.eks. 7 eller 31 dage, så du ikke behøver at logge Wallboard-brugerne på hver morgen. Enkeltlogon: Liste over …

… throughout the entire session. Added minimize and maximize options to some view zones that lacked this feature … customer, and the script. This preview is presented while waiting for the call to start or for the customer to … changes to historic outcomes ensures that agents can always edit and delete historical outcomes. External web links …

…                  Tilføjelse eller redigering af widgetegenskaber og  widgets Fanemenuen ser ud som følger: Tilføjelse … og færdiggøre indstillingerne. Tilføjelse af egenskaber til en widget Når du har oprettet en widget og føjet den til listen, kan du føje egenskaber til den. Egenskaberne vil derefter kunne ses på siden …

… åbnes fanen med indstillinger, som er vist her: Fanen Egenskaber (Properties) indeholder følgende indstillinger: … Aktivér egenskaben 'Fanen er altid åben' (Enable 'Tab is always open' property – angiver, om fanen altid skal forblive … Aktivér egenskaben 'Fanen er altid åben' (Enable 'Tab is always open' property) (standardværdi) – den værdi, der er …

… opgaver anvender også medietypen e-mail. Flere egenskaber påvirker, hvordan medietypen e-mail fungerer i … til agent (sek.) (Offer email to agent – sec):  Denne egenskab angiver, hvor længe agenter skal tilbydes e-mail. … e-mail til kø (Allow e-mail transfer to queue):  Denne egenskab gør det muligt for agenter at overføre en accepteret …

… kan du konfigurere det her. Hvis en hovedmenuegenskab (f.eks. Aktiver menustjenester) er slået fra for en … hovedmenu, behøver du ikke at slå de underliggende egenskaber for undermenuer, der er slået til, fra, fordi brugeren … Se kapitlet Tilføj brugergruppe. Der anvendes 2 typer egenskaber her: Nogle menuegenskaber vises kun, hvis de er TIL …

… Egenskaber, der er relateret til optagelse af opkald og adgang … til at afspille optagelser fra arkivet:  Hvis denne egenskab er slået FRA, kan brugeren ikke afspille optagelser eller se chatlogfiler i arkivet. Hvis denne egenskab er slået FRA, kan brugeren ikke downloade/slette …

… Du kan konfigurere forskellige egenskaber for chat og skriftlige henvendelser her, f.eks.: T … written requests): Standardindstillingen er FRA. Egenskaben kan slås TIL, hvis agenten skal kunne justere det … you are chatting with is still connected. Are you sure you want to close?" ("Der er stadig forbindelse til den person, …

… samt sende forhåndsgodkendte [af WhatsApp/Facebook] beskedskabeloner uden for 24-timersvinduet for kundekontakt. … enten at chatte direkte med kunden eller sende en beskedskabelon. De beskeder, der sendes uden for 24-timersvinduet, … for 24-timersvinduet, debiteres ikke af WhatsApp. 4) Beskedskabeloner kan bruges under og efter 24-timersvinduet for …

… (Widget Administration). De definerede egenskaber kan derefter indstilles yderligere på siden … Widgetkonfiguration (Widget Configuration). Disse egenskaber overføres derefter til klienten som widgetdata på … metoder og hændelser til hentning af konfigurationsegenskaber på klienten samt indbyrdes kommunikation mellem …

… Gruppnummer (s.k. Unblockable agent) och Create New Group number-länken visas endast … har administrationsegenskapen Show Group numbers ('Unblockable agents') set to ON. Börja inte använda ett gruppnummer(/unblockable agent) innan du vet hur det fungerar!      Klicka på …

… kun til brugere, der har indstillet administrationsegenskaben Vis gruppenumre (dvs. en agent, der ikke kan blokeres) (Show Group numbers ('Unblockable agents')) til TIL. Begynd ikke at bruge et … medmindre Puzzel Support har aktiveret administratoregenskaben Vis brugere, der ikke kan blokeres (Show unblockable …

… (Users – Products) Indstillinger for administrationsegenskaber ( hvis der findes nogen ) Tildelte ressourcefiltre ( … kan du vælge mellem følgende typer: Agenter Administratorer Wallboard (kun adgang til Wallboard og timeout for websessioner er indstillet til 31 …

… lettere at have et fast layout i agent.puzzel.com, kan egenskaberne ændres for hver fane. Fanen er altid åben (Tab is always open): Funktionsfaner (f.eks. køoversigten) kan … så de altid er åbne (agenterne kan ikke lukke dem). Egenskaben er som standard slået fra. Åbnes som standard i …

… Maks. tid pr. dag (Max time per day) vises, hvis egenskaben Aktivér maks. tid pr. pausevariant (Enable Max time … tid pr. dag gælder for agenter, der har denne egenskab slået TIL, og ikke alle grupper/agenter behøver at have den slået TIL. Når en agent har denne egenskab slået TIL og vil vælge en pausevariant, vises en …