143 results found

… information” 4. Add the following training sentences 1. “I want to know more about” 2. “I want to have some information” 3. “Can I have the latest … regarding” 4. “I'm interested in knowing more about” 5. “I want to know more about”   This will give you an intent with …

… customer record or a new record is created if none already exists. Retention Period:   This is the length of time from … Deletion Period: You can define in the application when you want the system to automatically delete tickets and customer … … Puzzel Ticketing - Release Notes August 19th 2021 (Enhancement to GDPR functionality) …

… included in the planned release window of  December 12th , 2023. The changes made in this release concern  Puzzel … User group name with "+" Today a User group’s name can be max 32 characters, and if you have a user group with “+” in … group name when you create a new user group, and if you want to do changes in a user group profile for a user group …

… or variables). A callback request will be valid for 72 hours. A callback will be activated as soon as an agent … what queue the callback request will be added to while waiting for an available agent. This variable will usually … number is: 22334455, the queue key will be “Q_AREA_WEST” 26262626, the queue key will be “Q_AREA_SOUTH” 38383838, the …

… We're introducing new features that offer you enhanced ways to monitor your projects in greater detail: Display … out a variety of fresh dashboard elements for both the wallboard and agent dashboards, including: Scalars and lists … been resolved. Empty and read-only information fields are always hidden in this new version.  Bookings Booking comments …

… De API van de Chat kan worden verkregen met behulp van de EUWA Wrapper Interface, die in een afzonderlijk artikel wordt … Wordt geactiveerd wanneer het chatvenster geminimaliseerd is contactCenterClose Wordt geactiveerd … enteredChatId, enterFormIssue, selectedQueueKey, timeId2Map) api.updateSystemVariables({ enteredFormName: 'Chatter …

… en mekanisme, der blev introduceret med udgivelsen i juni 2019. Det sigter mod at reducere antallet af anmodninger til … indlægget entydigt - f.eks. "Marketingkampagne 16. juni". Når alle felterne er udfyldt, kan man trykke på …

… Filtrering är en mekanism som introducerades i juni 2019. Den syftar till att minska antalet förfrågningar till agentprogrammet. Som ett exempel kanske ett företag inte vill få fler förfrågningar om … identifieras unikt - till exempel "Marknadsföringskampanj 16 juni". När alla fält är ifyllda kan du trycka på knappen …

… någon som saknar åtkomst till sidan Silent Monitoring (exempelvis en ny agent) lyssna på några samtal som besvaras …

… Du kan ændre kalendervisningen (måned, uge, dag eller 7-18, 24 h) ved hjælp af knapperne i øverste højre hjørne. Hvis …

… til en anden agent. Du bør ikke bestille medlytning af 2 forskellige agenter på samme tid med dig selv som medlytter, da det er meget sandsynligt, at de 2 agenter vil være i samtale samtidig! … Bestilling af medlyt …

… zijn met een profiel die een relevante skill hebben voor de wachtrij. De Dialer belt een contact max. x keer (zoals ingesteld is) of tot het contact antwoord … twee soorten beschikbaar. Uw bedrijf zou Dialler campagne wachtrijen kunnen hebben die verschillende modes gebruiken. …