Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Time
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application / Tabs / Contacts Tab
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Additional modules / Verint WEM
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Administration Portal / Services / Dialler overview
… dan op "Nieuwe Activiteit" in het menu links. Kies de datum waarop de activiteit zal plaatsvinden en het soort … activiteit in. Kies de individuele agenten en/of de teams waarop de activiteit van toepassing is. Klik op …
Product Documents / User Guide / Puzzel WFM / Planner(Admin portal) / Scheduling and Adherence
… motta svaret i form av en SMS. Send SMS fra Puzzel [SMS-gateway] Puzzels SMS-gateway er et grensesnitt for sending og mottak av … SMS-gateway lar deg sende og motta SMS via forskjellige protokoller: SOAP REST / HTTP(S) POST med JSON, XML eller …
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Channels
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application / Tabs / Contacts Tab
… PCI-maksut. Asiakaspalvelijat voivat nyt käsitellä luottokortti- ja pankkikorttimaksuja asiakaspuhelun aikana – …
Product Collateral / Puzzel Module Description / Modules / Additional modules
Product Documents / User Guide / Puzzel Case Management
… på prediktiva/power-lägessamtal, så att den kontakt som redan har svarat får en mänsklig agent på linjen inom några … samtal när du är i status Ready, eftersom uppringaren redan har börjat ringa en kontakt. Om den uppringda kontakten …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application
… kuvaketta voidaan käyttää selaamaan agenttitietokoneessa olevaa tiedostoa tai kuvaa, joka lähetetään …
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Social Media / Social Messaging
… av teamet. Saksadministrasjon Denne delen angir hvordan standard svaradresse på en sak blir bestemt. Bare ett …
Product Documents / User Guide / Puzzel Case Management / Puzzel Case Management[Ticketing] Admin Guide / Ticket Channels
Product Documents / User Guide / Puzzel Case Management / Puzzel Case Management[Ticketing] Admin Guide / Reporting
Product Documents / User Guide / Puzzel Contact Centre / Puzzel Agent Application / Logging on
