AActiviteiten toevoegen met de activiteitenkalender

Activiteitenkalender

De activiteitenkalender kan gebruikt worden om snel specifieke activiteiten van agenten op een willekeurige dag te zien.

1. Klik op "Schema" in het menu bovenaan, dan op "Activiteitenkalender" in het menu links.
2. Kies de relevante campagne uit de vervolgkeuzelijst.
3. Kies de kalenderdag die bekeken moet worden.

Zie het voorbeeld hieronder.

4. Klik op de pijl terug naast de datum bovenaan om terug te keren naar de kalenderweergave.

Nieuwe activiteiten

Nieuwe activiteiten kunnen in bulk worden toegevoegd, door individuele agenten te kiezen, hele teams of een mix van die twee.

Dit is niet specifiek voor de campagne.

1.  Klik op "Schema" in het menu bovenaan, dan op "Nieuwe Activiteit" in het menu links.
2. Kies de datum waarop de activiteit zal plaatsvinden en het soort activiteit uit de vervolgkeuzelijst.
3. Kies of het als een afzonderlijke activiteit voor elke agent moet worden geregistreerd, of als een blokboeking voor alle toegewezen agenten (Bv. Teamvergadering).
4. Voer de begintijd en de duur van de activiteit in.
5. Kies de individuele agenten en/of de teams waarop de activiteit van toepassing is.
6.  Klik op "Activiteiten toewijzen".