471 results found

… Inhoud van Diensten. Selecteer het vervolgens op de lijst “Wallboard logobestand”. Als u een voettekst op het Wallboard wilt, typt u de gewenste tekst in het daarvoor bestemde veld en slaat u op. Als u meerdere wachtrijen en/of vertegenwoordigers hebt geselecteerd, raden …

… on mainio keino nostaa asiakaspalvelun tasoa. Sen avulla saadaan erinomainen käsitys puhelukanavalla tapahtuvista …

… of afwijzen van vakantieaanvragen binnen het agentenportaal Wanneer u ingelogd bent op het agentenportaal, klikt u op … Het verzoek bevat de volgende informatie - Datum - De datum waarvoor het verzoek bedoeld is. Shift - Het aantal uren … dagen goed te keuren of op het kruisje om te weigeren. Nadat u uw keuzes hebt gemaakt, klikt u op Aanvraag voltooien …

… oversigts-/køniveau og på agentniveau gemmes som standard i 1200 dage. Opbevaringstiden kan indstilles for hver kunde, … kan gemmes i kortere tid end oversigts-/køstatistik, f.eks. 1200 dage for oversigts-/køstatistik og 365 dage for …

… som ska dirigeras till din Puzzel-lösning (Kontokonfiguration), och du kan hantera filter- förslag från agenter). Kontokonfiguration Här kan du konfigurera de olika sociala …

… i systemet, hvilke køer de enkelte agenter kan håndtere 1.    Vælg fanen Queues & Skills (Køer og skills) i menuen … fra begge køer. Det er meget almindeligt, at skill har et 1:1-forhold til køer.   … Oprettelse af kompetencer …

… Nadat u de zoekparameters hebt ingesteld, klikt u op de knop … behandeld door twee afzonderlijke vertegenwoordigers, wat betekent dat het gesprek werd doorgegeven aan een andere vertegenwoordiger (rechtstreeks of via een wachtrij) op een bepaald punt tijdens het gesprek. Als beide …