143 results found

… This article provides an overview of changes and additional features included in th release window of … earlier during spring and applies to both agent and wallboard dashboard. * GDPR Offers/Orders, added a new rule …

… included in the planned release window of  December 12th , 2023. The changes made in this release concern  Puzzel … the ticket attributes. … Release Notes, December 12th 2023 …

… “Callback on Web” (COW) functionality in Puzzel’s web services. COW enables Puzzel customers to offer a phone callback … what queue the callback request will be added to while waiting for an available agent. This variable will usually … request will be added to the queue “Q_PHONE_WEB” while waiting for an available agent. This variable is mandatory, …

… planned release window of  October 23rd to October 27th , 2023. The changes made in this release concern  Puzzel Sales … to their account. … Release Notes, October 23rd - 27th 2023 …

… De API van de Chat kan worden verkregen met behulp van de EUWA Wrapper Interface, die in een afzonderlijk artikel wordt … beschreven. Evenementenlijst chatInit Wordt geactiveerd wanneer de chat geïnitialiseerd is chatStarts Wordt … Wordt geactiveerd wanneer het chatvenster geminimaliseerd is contactCenterClose Wordt geactiveerd …

… Pauze klikt of dat er weinig inkomende oproepen zijn in de wachtrij die de agent beantwoordt. Als Puzzel de telefoon … de Call informatie (bellernummer, toegangsnummer, wachtrijnaam) in de rechterbovenhoek van de Silent … monitoring pagina voor de gebruiker die beval de stille bewaking.   Het telefoonnummer dat wordt weergegeven op de …

… til en ny tag. Du kan legge til så mange tagger som nødvendig. Tagger legges enkelt til under Attributter på saken i …