Boost AI
Bot-/virtuel assistent-værktøjer leveres af Puzzels samarbejdspartner Boost.ai. Det er integreret i Puzzels kontaktcenter gennem modulet "Bot Gateway". Der er tre forskellige alternative pakker, hvilket afspejles i prisfastsættelsen:
| Det får du | Startpakke | Standard | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Intent-pakker
|
Generelle spørgsmål og intern support | Generelle spørgsmål og intern support | Foruddannet domæne viden * |
| Direkte meddelelseskanaler | Ubegrænset | Ubegrænset | Ubegrænset |
| Understøttelse af sprog | Engelsk + 1 | Ubegrænset | Ubegrænset |
| Onlinecertificering | x | x | x |
| Automatisk semantisk forståelse (ASU) | x | x | x |
| Audit log | x | x | |
| Multiagentfunktionalitet | x | x | |
| Niveaudelt adgang | x | x | |
| Midlertidigt miljø for QA | x | x | |
| Virtuelt privat cloudmiljø | x | x | |
| Lokal hosting ** | x | ||
| Sikkerheds-API (driftscenter) | x | ||
| kritisk support 24/7 | x |
* Fås til bank, forsikring, telekommunikation.
** Ekstra omkostninger til opsætning og vedligeholdelse
Der påløber et månedligt abonnementsgebyr for denne tjeneste ud over en pris pr. samtale.