Anmode om et vagtbytte eller fridagsbytte
Bytter kan enten være for samme dag eller fridagsbytter. Alle bytter skal have samme antal betalte arbejdstimer.
- Når du er logget på planlægningsskærmen på agentportalen, vil du se ordet "swap" (bytte) til højre for skærmen, hvis vagtbytte er aktiveret. Klik på Swap (Bytte)
- Systemet kvalificerer automatisk andre medarbejdere, som du kan bytte med, baseret på dine kompetencer og de timer, du arbejder. Der er 2 knapper til at anmode om et bytte for samme dag, eller hvis du vil gennemføre et fridagsbytte. Du får vist et pop op-vindue som nedenfor.
- Klik på knappen Request (Anmod) for den agent, som du vil bytte med. Øverst til højre på skærmen vises kort "Shift Swap Requested" (Vagtbytte anmodet).
- Den dag,du har anmodet om, vises nu som "View" (Vis) i stedet for som "Swap" (Bytte). Du kan klikke på dette for at se status for anmodningen. Du kan også annullere anmodningen.