Hantering av skiftbyten

Från Önskemålshantering klickar du på Passbytesönskemål.

En skärm som liknar den nedan visas.

Du kommer att se skiftbytesförfrågningar som gjorts av agenter. Informationen som ges är följande:

• Datum – datum eller datumen som skiftbytet/ledigheten avser.

• Agenter – namnen på agenterna som gjort bytesförfrågan.

• Skill – agenternas kompetenser.

• Nuvarande pass – de skift som agenterna har nu.

• Föreslagna pass – vad resultatet av bytet skulle bli.

För att tillåta bytet klickar du på den gröna bocken, för att avslå klickar du på det röda krysset.