Raportointi
Puzzel Workforce Management tuottaa asiakaspalvelijoiden reaaliaikaisen seurannan tietoja, joita voidaan verrata työvuoron aikataulutukseen ja määrittää kunkin asiakaspalvelijan työajan noudattamisprosentti. Lisäksi voit luoda vuoro- ja lomaraportteja, jotka sisältävät yhteenvedon asiakaspalvelijoiden vuorojen kestosta ja tehdyistä tehtävistä sekä heidän lomatilastaan.
Tässä osassa kerrotaan, mitä seurantaa, työvuoroja ja lomia koskevia raportteja voit luoda.