Actieknoppen om oproepen te verwerken
Wanneer u zich in een oproep bevindt, zijn er een aantal actieknoppen die u kunt gebruiken voor verschillende doeleinden.
Icoon | Beschrijving |
---|---|
OPHANGEN: De verbinding van de actieve oproep verbreken | |
PAUZE: De beller wordt op pauze gezet. De beller kan u niet horen wanneer deze geactiveerd is. |
|
OPNEMEN: Handmatig opnemen activeren. Kan automatisch geactiveerd worden bij oproepen, indien ingesteld door de beheerder. | |
CENSOR: Hiermee kun u een actieve opname censoren, waardoor gevoelige informatie niet waargenomen kan worden. Alleen tijdens een opname. | |
DOORSTUREN: Hiermee kunt u een oproep met of zonder consultatie doorsturen. | |
TOETSENBORD: Hiermee kunt u DTMF-tonen instellen tijdens een gesprek in Softphone. | |
BERICHT: Hiermee kunt u uitgaande SMS’en en/of e-mails naar ontvangers versturen. Let op dat berichten verzonden een setup nodig heeft (afzonderlijke setup voor SMS en e-mail) Zonder deze setup kunt u alleen e-mails met de linken naar e-mailadressen verzenden in de contact zoekresultaten. |