Fanen "Køoversigt" (Queue Overview)

Fanen "Køoversigt" (Queue Overview) giver et overblik over de køer, der vedrører din løsning. Du kan klikke på de farvede tal i tabellen for at se detaljerede oplysninger om kunderne i køen og de agenter, der er logget på.

Din administrator kan anvende filtre på din brugerprofil for at begrænse antallet af synlige køer. Derfor kan der være køer i løsningen, som ikke vises på din oversigt.