Queue Overview -välilehti (jonon yleisnäkymä)

Queue Overview -välilehdellä näet yleisnäkymän järjestelmäratkaisun jonoista. Voit avata lisätietoja jonossa olevista asiakkaista sekä kirjautuneena olevista asiakaspalvelijoista painamalla taulukossa olevia lihavoituja numeroita.

Järjestelmän pääkäyttäjä voi asettaa suodattimia, joilla asetetaan rajoituksia jonojen näkyvyydelle. Siksi kaikki jonot eivät välttämättä näy omassa yhteenvedossasi.