Ferieforvaltning

Gå til REQUEST MANAGEMENT (ANMODNINGSADMINISTRATION) i burgermenuen.

Som standard vises skærmen Vacation Authorisation (Godkendelse af fridag).

Øverst på skærmen findes knapper, der vil vise VACATION AUTORISATION (GODKENDELSE AF FRIDAG), SHIFT SWAP AUTHORISATION (GODKENDELSE AF VAGTBYTTE) og SENT NOTIFICATIONS (SENDTE MEDDELELSER).

Klik på en agentanmodning. I ovenstående eksempel for agenten med navnet Sales1 (Salg1), Sales (Salg).

Derefter vises en skærm, der ligner den nedenstående.

Øverst i anmodningen vises Entitlement (Berettiget til), Used (Brugt) og Remaining hours (Resterende timer) for agenten for både indeværende og næste år.

Nederst er agentens anmodning. Inkluderet i anmodningen er:

• Date (Dato) – Den dato, anmodningen gælder for

• Shift (Vagt) – Antal timer, agenten skal arbejde på den anmodede dato

• Time of Request (Anmodningstidspunkt) – Antal timer, der var der til rådighed, da agenten fremsatte anmodningen

• Current (Aktuelle) – Antal timer, der er tilgængelige nu

Klik på fluebenet eller krydset for at godkende eller afvise anmodningen, og klik derefter på COMPLETE REQUEST (FULDFØR ANMODNING).

Enhver godkendt fridag vil automatisk blive føjet til agenternes tidsplan.

Agenten modtager en meddelelse om godkendelsen eller afvisningen.

Hvis du vil se anmodninger om annullering af fridage, skal du klikke på CANCELLATIONS (ANNULLERINGER) og følge den sammeproces. Klik på fluebenet for at godkende en annullering og på krydset for at nægte en annullering.