Boost AI
Rammeverket for bot / virtuell assistent leveres av Puzzels partner Boost.ai. Den er integrert i Puzzel kontaktsenter gjennom modulen Bot Gateway. Det er tre forskjellige pakker – og tre prisnivåer:
| Dette får du | Start | Standard | Bedrift |
|---|---|---|---|
| Intensjonspakker
|
Generelle spørsmål og intern support | Generelle spørsmål og intern support | Forhåndstrent med domenekunnskap* |
| Direktemeldingskanaler | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
| Språkstøtte | Engelsk + 1 | Ubegrenset | Ubegrenset |
| Elektronisk sertifisering | x | x | x |
| Automatisk semantisk forståelse (ASU) | x | x | x |
| Revisjonslogg | x | x | |
| Funksjonalitet for flere agenter | x | x | |
| Lagdelt tilgang | x | x | |
| Testmiljø for kvalitetssikring | x | x | |
| Virtuelt privat skymiljø | x | x | |
| Lokal vertsfunksjonalitet** | x | ||
| Sikkerhets-API (operasjonssenter) | x | ||
| Døgnkontinuerlig kritisk support | x |
*Tilgjengelig for bank, forsikring, telekom.
**Ekstra kostnad for oppsett og vedlikehold
Det er en månedlig abonnementsavgift for denne tjenesten, i tillegg til en pris per samtale.