Boost AI
En bot/ett virtuellt assistentramverk tillhandahålls av Puzzels partner Boost.ai. Den är integrerad med Puzzel Contact Centre via modulen "Bot gateway". Det finns tre olika paket som återspeglas i prissättningen:
| Vad du får | Starter | Standard | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Avsiktspaket
|
Allmänna frågor och internt stöd | Allmänna frågor och internt stöd | Förutbildad domänkunskap * |
| Kanaler för direktmeddelanden | Obegränsad | Obegränsad | Obegränsad |
| Språkstöd | Engelska + 1 | Obegränsad | Obegränsad |
| Online-certifiering | x | x | x |
| Automatic Semantic Understanding (ASU) | x | x | x |
| Granskningslogg | x | x | |
| Funktioner för flera agenter | x | x | |
| Nivåindelad åtkomst | x | x | |
| Iscensättningsmiljö för QA | x | x | |
| Virtuell privat molnmiljö | x | x | |
| Lokal hosting** | x | ||
| Säkerhets-API (åtgärdscenter) | x | ||
| Kritiskt stöd dygnet runt | x |
*Tillgänglig för bank, försäkring, telco.
**Extra kostnad för installation och underhåll
Det finns en månatlig prenumerationsavgift för denna tjänst, utöver ett pris per samtal.