Kontrollerer kundens rekord
For å sjekke kundeoppføringen:
- Gå til Kunder-> Kunder -> Aktiv for å se en liste over alle aktive kunder. Klikk på rediger -knappen mot kunden for å se detaljene.
- Første fane viser kundedetaljer som kan endres og lagres.
- Andre fane vil vise Saker, der agenten kan sjekke kundeoppføringen for å forstå sakshistorikk og åpne saker.
- Tredje fane vil vise kampanjehistorikk som kunden har mottatt.
- Den fjerde fanen vil vise kundekontaktens endringshistorikk (revisjonsløype).
