Importerar samtalsloggar
Historisk information måste importeras tillsammans med datum och tid i 15-minutersintervall.
Upp till ett år kan importeras.
Data kan importeras på två sätt (se exempel nedan):
- Tid och datum separerat
- Tid och datum kombinerat
Endast en av metoderna kan användas.
Filen måste vara en csv.-fil (för exempel mejla till supporten).
- Klicka på Prognostisering i toppmenyn.
- Välj sedan Importera samtalsloggar i menyn till höger.
- Välj datumformat för din importfil.
- Välj sedan tidszon för din importlogg.
- Klicka på Välj Fil. Gå till filen som ska laddas upp (i csv-format) och klicka på Öppna.
- Klicka på Nästa.
- Nu visas en översikt över importfilen med föreslagna kolumner. Kontrollera att rubriker och innehåll är korrekt och korrigera till rätt menyval för respektive kolumn.
- När allt är korrekt, välj Nästa.
- Om allt gick bra visas meddelandet Allt klart! Klicka här för att återgå till steg 1 för att ladda upp en ny fil
