Facebook -lähteen lisääminen
Jos haluat lisätä Facebook -sosiaalisen median lähteen, napsauta Lisää Facebook -sivu -painiketta. Tämä käynnistää seuraavan kehotteen:
Täällä voi valita seuraavista vaihtoehdoista:
- Facebook tämä lisää lähteen, joka osoittaa Facebook -sivulle, joka hakee vain julkisia viestejä
- Messenger tämä lisää lähteen, joka osoittaa Facebookin yksityisviestikanavalle
Julkisen Facebook -lähteen lisääminen
Kumpi tahansa kahdesta lisättävästä lähteestä on todennettava Messenger- tai Facebook -sivun omistavaa tiliä vastaan. Tämä vaihe näyttää tältä:
Kun Facebook -tili on valtuutettu, lähde ja kuvaus voidaan määrittää. Julkista sivua varten sinun on valittava tälle sivulle liitetty tarkka sivu:
Yllä olevassa esimerkissä Yhdistä -painikkeen napsauttaminen avaa viimeiset asetukset:
Tämä edustaa joukkoa kokoonpanoasetuksia. Määritettävät kentät ovat:
- Palvelu Tämän on osoitettava palveluun liittyvä tukiasema
- Viestityyppi tämä sanelee viestityypit, jotka voidaan hakea. Yksityinen viesti hakee vain yksityisviestit ja julkinen julkiset viestit, jotka ovat kaikkien nähtävissä. Tämä riippuu valitusta Facebook -sivusta tai Facebook Messengeristä
- Jono -tämä määrittää jonon, jota käytetään viestien kanavoimiseen agenttisovellukseen
- Kuvaus Tässä kentässä voit syöttää mielekkään kuvauksen lähteelle.
Viimeistele kokoonpano napsauttamalla Luo -painiketta. Tämä lisää lähteen lähdeluetteloon, jotta se voidaan keskeyttää, irrottaa, poistaa tai muokata edelleen.
Yksityisen Facebook -lähteen lisääminen
Toinen vaihtoehto, kun lisäät Facebook -lähteen, on valita yksityinen viestikanava - Messenger:
Kun valtuutusprosessi on valmis, sinua kehotetaan valitsemaan Facebook -sivu, jolle haet yksityisviestiä. Tämä näyttää tältä:
Kun napsautat Yhdistä , voit määrittää viimeiset kentät, jotka ovat samat kuin julkisen lähteen kanavalla:
Koska tämä on jo yksityisviestikanava, Viestityyppi -kenttää ei voi muokata. Jatkossa voidaan valita jono lähteelle ja lisätä vastaava kuvaus.
Kun kaikki kentät on määritetty, voit napsauttaa Luo -painiketta, joka viimeistelee lähteen muokkauksen ja lisää sen käytettävissä olevien sosiaalisen median lähteiden luetteloon.