Masse handling av billetter
Der du har de nødvendige tillatelsene er det mulig å utføre massehandlinger på en samling billetter:
- Masseoppdatering [opptil 100 billetter om gangen]
- Bulkrespons [Opptil 20 billetter om gangen]
- Slett masse [Opptil 50 billetter om gangen]
For å masseoppdatere billettene, gjør du:
- Gå til billettlisten, og velg billettene du vil masseoppdatere. Klikk på ikonet for masseoppdatering på høyre side av panelet.
- Du kan endre/oppdatere vanlige attributter som team, tildelt til, billettstatus, prioritet og tagger. Du kan også oppdatere kategorier og andre viktige attributter hvis den er aktivert.
- Klikk på Oppdater for å endre attributtene.
