Puzzel WFM 16-punkts prosess

Den følgende delen beskriver 16-punktsprosessen som gir den raskeste måten å være i gang. Dette er kun en anbefaling og prosessen trenger ikke å gjøres i denne rekkefølgen.

Trinn 1

• Opprett kampanjen(e)

Steg 2

• Opprett nettsted(er)

Trinn 3

• Opprett egendefinerte aktivitetstyper

Trinn 4

• Skape ferdigheter
• Opprette ferdighetssett

Trinn 5

• Lag køer

Trinn 6

• Opprett brukere manuelt

Trinn 7

• Opprett team og tildel veiledere

Trinn 8

• Importer/bygg agenter

Trinn 9

• Importer historisk informasjon (hvis nødvendig). Dette må gjøres for hver kampanje.

Trinn 10

• Importer ferie/ferietildeling (er). Dette må gjøres for hver kampanje.

Trinn 11

• Lag skift
• Tildel skift til agenter

Trinn 12

• Tilordne ferdigheter til agenter

Trinn 13

• Prognosemodul
  • Kalendervisning
  • Opprette en prognose ved hjelp av veiviseren
  • Viser prognose
  • Redigering av prognose
  • Kopierer prognose

Trinn 14

• Lag tidsplan

Trinn 15

• Kampanje- og datovalg
• Rediger tidsplan, legg til aktiviteter
  • Rediger tidsplan
  • Legger til aktiviteter i timeplanen

Trinn 16

• Publiser timeplanen