Legge til aktiviteter ved hjelp av aktivitetskalenderen

Aktivitetskalender

Med aktivitetskalenderen kan du raskt se aktivitetene til bestemte agenter på en hvilken som helst dag.

1. Klikk på ’Planlegg’ i den øverste menyen, og deretter på ’Aktivitetskalender’ i venstremenyen.
2. Velg den relevante kampanjen fra rullegardinlisten.
3. Velg kalenderdagen som skal vises.

Se eksemplet nedenfor.

4. Klikk på tilbakepilen ved siden av datoen øverst for å gå tilbake til kalendervisningen.

Nye aktiviteter

Nye aktiviteter kan legges til samlet, ved å velge individuelle agenter, hele team eller en blanding av de to.

Dette er ikke kampanjespesifikt.

1. Klikk på 'Planlegg' i den øverste menyen, og deretter på 'Ny aktivitet' i venstremenyen.

2. Velg datoen når aktiviteten skal finne sted, og aktivitetstypen fra rullegardinlisten.

3. Velg om den skal registreres som en separat aktivitet for hver agent, eller en blokk-booking for alle tilordnede agenter (f.eks. teammøte).

4. Angi starttidspunktet og varigheten for aktiviteten.

5. Velg enkeltagentene og/eller teamene som aktiviteten gjelder for.

6. Klikk på ’Tilordne aktiviteter’.