Skapa team

Team används för att gruppera agenter och för att begränsa åtkomsten till agenter som är synliga för arbetsledare eller teamledare.

1. Välj Inställningar i toppmenyn, sedan Team i undermenyn.

2. Klicka på plustecknet och ange ett namn på teamet.

   • I exemplet nedan heter teamet 'Doc team' och teamledaren väljs från en listruta.

Detta upprepas för alla team som då listas i sektionen Team.