Kontaktfilformat

Filen kan vara en Microsoft Excel-fil med tillägg xlsx eller xls, och om du använder FTP-import stöds även csv. Du kan använda en fil utan rubrikrad eller en med rubrikrad med kolumnnamn och sedan mappa kolumnerna i filen till rätt fält i kontaktlistan.
Vi rekommenderar att du använder dessa rubrikradnamn för att förenkla kolumnmappningen:

Externt ID, Förnamn, Efternamn, Telefon, Mobil, E-post 1, E-post 2, Arbetstitel, Organisation, Avdelning, Gatunamn, Gatunummer, Postnummer, Postadress, Land

Krav:

1. Externt ID krävs. Detta är kontakternas unika ID, exempelvis från ditt (huvudsakliga) CRM-system. (Om en fil innehåller 2 rader med samma externa ID ersätter den sista posten den första importerade posten).
2. Efternamn krävs.
3. En kontakt måste ha minst ett telefonnummer (telefon eller mobil) eller minst en e-postadress.                     
   måste vara i rätt format (se nedan).
4. Telefonnummer

En kontakt som inte uppfyller kraven 2, 3 och 4 importeras inte!

Telefonnummer och mobilnummer

Om en kontakt har ett mobilnummer och/eller ett fast nummer lägger du numret i rätt kolumn. Om en kontakt har 2 mobilnummer eller 2 fasta nummer rekommenderar vi att du sätter ett som telefon och ett som mobil.                                                                        
Telefonnummer lagras i E.164-format i kontaktlistan i Puzzel och bör därför skrivas i detta format i filen: +<country code><subscriber number>. Exempel: +4712345678 eller +447712345678.

Obs! Siffror som inte överensstämmer med detta format importeras inte!

postadresser

En e-postadress måste vara i format *@*.* för att importeras.

En kontakt med en e-postadress som inte överensstämmer med detta importeras, men e-postadressen kommer att vara tom.

Två uppdateringsalternativ

1. Fullständig ersättning : Den befintliga kontaktlistan tas bort och alla nya kontakter från den nya filen importeras. Anteckningar om kontakter (om några) i Puzzel kommer att försvinna.
2. Ersätt och lägg till
   • En kontakt i filen med ett externt ID som redan finns i listan uppdateras. All befintlig information för detta ID tas bort och all information för detta ID i filen läggs till.
   • En kontakt i filen med ett nytt externt ID eller utan externt ID läggs till.
   • En kontakt i listan i Puzzel som inte finns i filen kommer inte att ändras.

En fil kan innehålla högst 10 000 rader. Om du vill ladda upp fler kontakter än så måste du dela upp dina kontakter i två eller fler filer och ladda upp dem en i taget. Det finns inget specifikt max antal rader i kontakttabellen i databastabellen Puzzel Contact.

^{1    En kontakt måste ha ett telefonnummer eller en e-postadress. Om detta saknas importeras den inte.                                                                      
2    Beskrivningar behövs inte, men de kan exempelvis vara Arbetsplats, Hem, Växel}