FTP import / eksport
FTP-import
Hvis Innstillingene for FTP er riktig konfigurert, vil Puzzel se etter en ny fil på Puzzels FTP-server med jevne mellomrom (hvert 15. minutt), og hvis en fil blir funnet, importeres den og flyttes til en undermappe /AgentAssistContactsImport/Archive
Konfigurasjon
- Filtype: Velg filtypen fra rullegardinlisten til (CSV, XLSX, XLS).
- Filnavn: Skriv inn filnavnet på kontaktfilen som skal importeres (uten filtype)
- Skilletegn må velges for filtypen CSV
- ; (semikolon)
- , (komma)
- . (punktum)
- Tabulatordelt
-
Ark må velges for filtypen XLS eller XLSX
-
Antall kolonner : Velg antall kolonner du har i kontaktfilen
-
Filebane: Filer må lastes opp til /AgentAssistContactsImport
- Topprad: Merk av i boksen hvis kontaktlistefilen inneholder en topprad
Tilordning
Hvis du vil tilordne kolonnene i kontaktlistefilen til databasefeltene, klikker du på Generer kolonner, slik at tilordningsfeltene vises.
- I CSV-filer nummereres kolonnene (Kolonne 0, Kolonne 1)
- I XLS/XLSX-filer merkes kolonnene med bokstaver (kolonne A, kolonne B)
Når tilordningen er fullført, kan du lagre innstillingene slik at alle etterfølgende importer bruker de lagrede innstillingene for automatisk behandling.
FTP-eksport
Du kan nå eksportere kontaktene i kontaktadministrasjonssystemet til en CSV-fil ved å klikke på Start ny eksport. Etter en kort stund får du opp en fil som er tilgjengelig for deg i 48 timer. Du må klikke på filen og laste den ned til din lokale maskin.