Opprette team
Team brukes til å gruppere agenter sammen og begrense tilgangen til agentene som er synlige for arbeidsledere eller teamledere
- Velg ’Innstillinger’ i den øverste menyen, og deretter Teams i undermenyen.
- Klikk på ’Ny’ og skriv inn navnet på teamet.
- I eksemplet nedenfor heter teamet 'Doc team', og teamlederen velges fra en rullegardinliste.
Dette skal gjentas for alle teamene, og vil bli vist i ’Team-' delen.